En diálogo con las noticias populares de Alerta Tolima La Cariñosa 1.420 A.M. el secretario de Movilidad, César Fabián Yáñez Puentes, ratificó que pese a los problemas que se han generado con el sistema de la dependencia municipal, se han logrado resolver 52.352 trámites y servicios en lo corrido del 2020.
Así mismo, evidenció que los canales virtuales han sido efectivos en plena pandemia a causa del Covid-19.
De acuerdo con Yáñez Puentes, durante estos nueve meses, la expedición de licencias de conducción y los trámites y traspasos, fueron las solicitudes que más realizaron los ibaguereños.
“Es decir que con corte del mes de septiembre logramos recaudar $6.257 millones y se espera antes de concluir el 2020 llegar a la meta de $ 10.000 millones”, dijo el funcionario.
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Dificultades
De igual forma, el 30% de los trámites solicitados por los ciudadanos han sido rechazados teniendo en cuenta que no cumplen con los requisitos exigidos y no están al día en el pago de sus comparendos.
“Las demoras que se presentan en la atención de las solicitudes, se deben a que se está recibiendo las peticiones con datos incompletos y la plataforma Runt ha presentado fallas continuas, por eso, hacemos un llamado al uso responsable de los correos habilitados y percatarse que se tiene la documentación al día para no devolver su proceso”, puntualizó.
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Dato
Finalmente, aseguró que, desde el gobierno Ibagué Vibra se han reinventado para poderle cumplir a los ibaguereños con todos los procesos y no generar dificultades entre los usuarios.
“Con la pandemia tuvimos que reinventarnos y apostarle a la virtualidad, con ella hemos logrado tener mayor agilidad en la atención de trámites y así lo han aplaudido los concesionarios y escuelas de conducción de la ciudad con quienes hemos trabajado de la mano”, dijo César Fabián Yáñez, jefe de la dependencia.