Con la finalidad de seguir apoyando a los usuarios de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, la entidad adelantará una jornada especial los sábados, iniciando mañana 13 de noviembre y de esta manera, seguir prestando sus servicios.
Por ello en diálogo con La Cariñosa 1.420 AM, Óscar Gutiérrez, director Administrativo y Financiero del IBAL, destacó, que los horarios serán desde las 7:00 de la mañana y hasta las 3:00 de la tarde en jornada continua.
“Este horario de atención especial lo realizamos con el fin de compensar los días 24 y 30 de diciembre, para que nuestro personal administrativo pueda disfrutar de estas fechas en familia, pero también poder garantizar los servicios de la Empresa Ibaguereña”, sostuvo Gutiérrez.
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La idea es que los que asistan es porque tienen pendientes realizar algún trámite o resolver dudas con la entidad, o simplemente ponerse al día con los servicios que se ofrecen.
“Los Centros de Atención Personalizado contarán con el personal capacitado, cumpliendo con sus turnos asignados para las fechas mencionadas y así garantizar la oferta institucional”, precisó el director Administrativo y Financiero del IBAL, quien invitó a que asistan con todos los protocolos de bioseguridad, “Aquí lo que buscamos en nuestra empresa es facilitar más espacios para que todos cuenten con un servicio de calidad y prevalezca su bienestar”, dijo.
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Líneas de atención
Desde el Ibal, le indicaron a las noticias de Alerta Tolima, La Cariñosa 1.420 A.M. que existen otras líneas a las que pueden acceder los usuarios de la siguiente manera:
- Para peticiones, quejas y recursos está habilitado el chat virtual a través de la página oficial del IBAL: www.ibal.gov.co
- Líneas para reporte de daños en red del sistema de acueducto y alcantarillado:
- Línea fija el 116 o 2756000 ext.116
- Líneas celulares: 3133931214 - 3194010049.
- Línea amiga 3229639922, que funcionará las 24 horas del día, todos los días de la semana, incluyendo festivos, con el propósito de escuchar y resolver las inquietudes que los 155 mil usuarios