El pasado viernes 23 de enero, un video que se viralizó en redes sociales mostró el momento en que un trabajador de la cadena Frisby, en uno de sus locales de Ibagué, aparentemente sufre una crisis emocional relacionada con su ambiente laboral.
La situación generó alarma entre los presentes. El joven, entre gritos y evidente desesperación, denunció ser víctima de constantes maltratos y humillaciones, presuntamente por parte de sus directivos.
La respuesta de los organismos de control
Frente a los hechos, el Ministerio de Trabajo se desplazó al lugar para inspeccionar el cumplimiento de las normas laborales y evaluar la situación del trabajador y de sus compañeros, realizando entrevistas para esclarecer los hechos.
Lina Mendieta, directora de la oficina del Ministerio en Tolima, en diálogo con el sistema Alerta, señaló que durante la visita no se encontraron quejas activas por parte de los colaboradores. Sin embargo, se recabaron testimonios para identificar el problema interno.
“Esta situación evidencia un presunto conflicto entre compañeros. Las empresas están obligadas por ley a contar con comités de convivencia, donde los trabajadores pueden solicitar acompañamiento ante situaciones de acoso, no solo entre jefes y trabajadores, sino también entre compañeros”, indicó.
La directora anunció que el trabajador continuará laborando en Frisby en Ibagué mientras se desarrolla la investigación interna y que será reubicado en otro punto de la ciudad.
¿Qué dice Frisby frente al presunto caso de abuso?
Frisby emitió un comunicado en el que asegura cumplir con la legislación laboral vigente, los lineamientos del Gobierno Nacional y los protocolos internos orientados a la protección, el respeto y la dignidad de las personas.
“Ante la divulgación de un video en redes sociales en el que se observa a un colaborador manifestando su inconformidad en un punto de venta de Ibagué, consideramos importante pronunciarnos con claridad y responsabilidad”, afirmó la compañía.
La empresa agregó que, tras conocer el caso, su equipo de gestión humana y bienestar activó de inmediato los protocolos de seguridad y salud en el trabajo, brindando acompañamiento y atención tanto al colaborador involucrado como al equipo del punto de venta.
Finalmente, Frisby recordó que dispone de canales formales de escucha activa para atender oportunamente cualquier situación que pueda afectar la dignidad, la salud o el entorno laboral de sus colaboradores y proveedores.