Desde la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado Ibal, le confirmaron a La Cariñosa 1.420 AM que el apoyo en los descuentos por intereses del 100% ya pasó, pero hay otros más vigentes para seguir apoyando a los usuarios.
Así las cosas, con el propósito de garantizar un servicio continuo y de calidad a sus usuarios, avanza en la implementación de los descuentos en el pago de las facturas, donde ya pasó el aporte del 100% y está vigente el del 80% el cual irá hasta el primero de abril del presente año.
"Para acceder a este apoyo los usuarios deberán desplazarse a las oficinas ubicadas en la calle 15 entre carreras Sexta y Séptima, y la calle 42 con carrera Quinta, edificio F25 en un horario de 7:00 de la mañana a 4:00 de la tarde", explicó en La Cariñosa, Óscar Huertas, director Comercial del Ibal.
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Buenos ingresos
Relató el funcionario, que la estrategia durante el 2021 benefició a cerca de 300 familias, donde se dio la condonación del 100 % en los intereses de la obligación si accedían hasta el 30 de diciembre de la vigencia anterior, alcanzando la entidad a adelantar una gestión de $ 1.000 millones y un recaudo efectivo de más de $ 300 millones.
“Terminamos la primera etapa del plan de recuperación de cartera con cifras muy positivas. Más de 290 usuarios accedieron a los descuentos del 100 % de intereses y por ello, continuaremos con esta estrategia durante el 2022 para que sean más los ibaguereños beneficiados”, añadió el director Comercial del IBAL.
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Apoyo del IBAL
Con el objetivo de solicitar apoyo para este tipo de procedimiento u otro, desde la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, tomaron la decisión de habilitar varios servicios tales como:
- Enviar un correo a la ventanilla.unica@ibal.gov.co
- Puede también comunicarse al 116
- Escribir a la línea WhatsApp 3133931214